Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1339 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundliches, kompetentes Personal, ein großes Sortiment und faire Preise sorgen für ein positives Einkaufserlebnis. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Service sowie langen Wartezeiten bei bestimmten Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche Begrüßung, die Hilfsbereitschaft und das Bemühen der Mitarbeitenden, auch in stressigen Situationen weiterzuhelfen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben; Mitarbeitende nehmen sich Zeit, beantworten Fragen ausführlich und geben individuelle Tipps.
Großes & vielfältiges Sortiment Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die breite Auswahl an Produkten, von Werkzeugen über Farben bis hin zu Baustoffen – hier findet fast jede/r das Gesuchte.
Faire Preise & gute Angebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie attraktive Rabatte, die den Einkauf lohnenswert machen.
Reibungslose Abwicklung & Serviceleistungen Häufigkeit:Vorbestellungen, Rückgaben oder Reklamationen werden in vielen Fällen zügig und kundenfreundlich bearbeitet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem oder gar herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Besonders bei der Warenausgabe oder Online-Abholung werden teils sehr lange Wartezeiten und unklare Abläufe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(1333 Bewertungen)
(1333)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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