Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
479 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen schätzt die einfühlsame, kompetente Betreuung und die gute Erreichbarkeit der Praxis. Kritik gibt es vor allem an der Terminvergabe für Bestands- und Kassenpatient/-innen sowie an einzelnen Erfahrungen mit Rechnungen und Kommunikation bei Absagen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die medizinische Fachkompetenz von Dr. Berger hervor und fühlen sich bei ihr gut beraten und behandelt.
Empathische und einfühlsame Betreuung Häufigkeit:Die Ärztin und das Praxisteam werden als sehr einfühlsam, herzlich und menschlich beschrieben, was das Wohlgefühl der Patient/-innen stärkt.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Patient/-innen loben die schnelle Erreichbarkeit der Praxis per Telefon, Mail oder App sowie die zeitnahe Rückmeldung und klare Terminorganisation.
Zuverlässige Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Die Praxis arbeitet laut Bewertungen pünktlich, informiert bei Verzögerungen und ermöglicht eine reibungslose Terminvergabe – zumindest für einige Patient/-innen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe für Bestands- und Kassenpatient/-innen Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie nach längerer Abwesenheit oder als GKV-Patient/-in keinen Termin mehr bekommen und "aussortiert" werden.
Vorwurf der Überbehandlung bzw. Zweiklassengesellschaft Häufigkeit:Einige Privatpatient/-innen fühlen sich aufgrund hoher Rechnungen und vermeintlicher Überdiagnosen bzw. -behandlungen benachteiligt.
Unfreundlicher Umgang bei Terminabsagen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Patient/-innen von einem gefühlten Mangel an Menschlichkeit und Unterstützung, wenn sie kurzfristig einen Termin benötigen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
jameda.de
5,00
(411 Bewertungen)
(411)
google.de
3,60
(67 Bewertungen)
(67)
sanego.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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