Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die West-Apotheke überzeugt vor allem durch freundliches Personal, kompetente Beratung und nützliche Zusatzservices. Kritik gibt es vereinzelt an Lieferzeiten sowie an der Kommunikation bei Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, nette Art und die Hilfsbereitschaft des Teams.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell empfunden, inklusive guter Empfehlungen und Alternativlösungen.
Gute Zusatzservices und digitale Angebote Häufigkeit:Mit der neuen App, Bestellservice und weiteren Zusatzleistungen wird die Abwicklung für Kund/-innen erleichtert.
Schnelle Abwicklung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet und Kund/-innen erhalten zeitnah Rückmeldungen zur Abholung.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden als fair und transparent wahrgenommen; Rabattaktionen werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lieferengpässe und Produktverfügbarkeit Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten, dass Medikamente nicht vorrätig waren und Bestellungen länger dauerten.
Unzureichende Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert fehlende Rückmeldung und Entschuldigung bei einer fehlerhaften Bestellung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(51 Bewertungen)
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