Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1110 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Preis und Auswahl überzeugen, leiden Servicequalität und Produktvertrauen stark. Besonders die häufig berichtete Unfreundlichkeit und das schwierige Reklamationsmanagement trüben das Einkaufserlebnis erheblich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die günstigen Preise und das solide Preis-Leistungs-Verhältnis der Schuhe.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird häufig als umfangreich und vielfältig beschrieben, mit vielen Marken und Eigenmarken.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Großteil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, respektloses oder gar diskriminierendes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Produktqualität & Reklamationshandling Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von Defekten, fehlenden Sohlen oder Rissen und fühlen sich bei Reklamationen nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten an der Kasse Häufigkeit:Insbesondere an Wochenenden wird von langen Schlangen und nur einer geöffneten Kasse berichtet.
Aufdringlicher Zusatzverkauf Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln, dass Mitarbeitende trotz mehrfacher Ablehnung Zusatzartikel wie Einlegesohlen oder Pflegeprodukte aufdrängen.
Unklare Rückgabe- und Umtauschbedingungen Häufigkeit:Vereinzelt werden Rückgaben oder Umtausch trotz kurzer Tragezeit verweigert; Rabattartikel sollen nicht zurückgenommen werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(1110 Bewertungen)
(1110)
Verteilung
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