Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und die Markenvielfalt loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, Ersatzteilprobleme und Qualitätsmängel einzelner Modelle. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf in Kommunikation und After-Sales-Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden hervor, die bei Fragen und Problemen zuverlässig unterstützen.
Umfassendes Markenangebot Häufigkeit:Im Ausstellungsraum sind mehrere namhafte E-Roller-Marken vertreten, was die Auswahl für Interessierte erleichtert.
Reibungslose Reparaturabwicklung Häufigkeit:Trotz längerer Wartezeiten wurde ein defekter Roller nach Abholung schnell repariert und zurückgebracht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefon und E-Mail kaum beantwortet werden, was die Problemlösung erschwert.
Ersatzteil- und Serviceengpässe Häufigkeit:Wartende Kund/-innen beklagen fehlende Ersatzteile, lange Lieferzeiten und kaum verfügbare Werkstätten für Reparaturen.
Unklare Rückabwicklung und Gutschriften Häufigkeit:Eine Kundin wartet vergeblich auf eine zugesicherte Gutschrift und hat Schwierigkeiten, den Anbieter zu erreichen.
Qualitätsprobleme bei bestimmten Rollermodellen Häufigkeit:Ein Käufer schildert defekte Akkus, lose Schrauben und mangelhafte Verarbeitung seines neu gekauften Rollers.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(19 Bewertungen)
(19)
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