Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundlichkeit, Beratung und reibungslose Abläufe werden häufig gelobt. Gleichzeitig kritisieren mehrere Kund/-innen die Erreichbarkeit, lange Werkstattzeiten sowie organisatorische oder fachliche Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht vor allem im Service- und Werkstattbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Kontakt Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, informativ und vertrauenswürdig wahrgenommen.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Vereinbarungen wurden eingehalten und Abläufe liefen laut einigen Bewertungen problemlos.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden, ohne Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von unbeantworteten Anrufen und E-Mails sowie versprochenen, aber nicht erfolgten Rückrufen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme in der Werkstatt Häufigkeit:Einige Kund/-innen mussten lange auf Werkstatttermine warten oder erlebten organisatorische Schwächen bei der Reifenlagerung.
Mängel bei Fahrzeugübergabe & Werkstattleistung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von unzureichend vorbereiteten Fahrzeugen, langen Werkstattaufenthalten oder fachlichen Defiziten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,60
(124 Bewertungen)
(124)
Verteilung
AutoScout24.de
3,99
(52 Bewertungen)
(52)
Verteilung
google.de
3,40
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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