Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden Unfreundlichkeit, schlechte Erreichbarkeit und ein gefühlter Abzocke-Charakter kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich vereinzelte freundliche und kompetente Einzelfälle.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service (Einzelfälle) Häufigkeit:
Einzelne Bürger/-innen berichten von freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden bei persönlicher Vorsprache oder Telefonkontakt.
Allgemeine Zufriedenheit (Einzelfälle) Häufigkeit:Vereinzelt äußern sich Bürger/-innen allgemein zufrieden oder loben den Auftritt der Behörde.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten & mangelnder Respekt Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern ein respektloses, schikanierendes oder gefühlloses Verhalten der Mitarbeitenden.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Bürger/-innen klagen über nicht erreichbare Telefonleitungen, unbeantwortete E-Mails und fehlende Rückmeldungen.
Inkompetenz & Nachlässigkeit Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen wirft der Behörde Inkompetenz, Nachlässigkeit und fehlenden Weitblick vor.
Schikanöse Maßnahmen & Geldeintreibung Häufigkeit:Die Behörde wird als „Wegelagerer“ wahrgenommen, die vor allem Knöllchen verteilt und Bürger/-innen finanziell belastet.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Kritik gibt es an verspäteten Mahnungen, langen Wartezeiten oder nicht zeitnahen Entscheidungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(49 Bewertungen)
(49)
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