Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
333 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich und hilfsbereit agiert und einzelne Kund/-innen schnelle Hilfe sowie gute Beratung erfahren, werden gleichzeitig gravierende Mängel bei Wohnungszustand, Kommunikation und dem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen bemängelt. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Insbesondere bei Wohnungsanfragen und -besichtigungen fühlen sich Kund/-innen gut beraten und ihre Anliegen werden gründlich erklärt.
Schnelle Hilfe bei Anliegen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einer zügigen Bearbeitung und schnellen Lösungsfindung durch die Verwaltung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Wohnungs- und Hausqualität Häufigkeit:
Immer wieder werden marode, schimmelige oder ungepflegte Gebäude sowie ein starkes Müll- und Ungezieferproblem kritisiert.
Unprofessionelles und respektloses Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet das Verhalten mancher Angestellter als arrogant, beleidigend oder wenig kundenorientiert.
Mangelnde Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Anliegen werden laut einigen Bewertungen nicht zeitnah beantwortet oder gar ignoriert; E-Mails und Telefonate verlaufen unzufriedenstellend.
Unfaire Preisgestaltung und Kautionsabrechnung Häufigkeit:Vermieter/-innen fühlen sich bei Mieten, Zusatzkosten oder Kautionsrückzahlungen abgezockt bzw. über den Tisch gezogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(333 Bewertungen)
(333)
Verteilung
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