Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1129 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Fahrradprofis überzeugen überwiegend mit exzellenter Beratung, schnellem Service und fairen Preisen. Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben und loben die große Auswahl sowie die hohe Produktqualität. Kritik gibt es vereinzelt an langen Werkstatt-Wartezeiten und der Retourenabwicklung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team.
Kundenorientierter Service & Kulanz Häufigkeit:Das Team zeigt sich hilfsbereit, geht auf individuelle Wünsche ein und bietet Zusatzleistungen wie Montage oder Beratung zur Sitzposition kostenlos an.
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:Reparaturen werden häufig kurzfristig erledigt, Notfälle schnell gelöst und auch bei Versand oder Ersatzteilbestellung zeigen sich die Profis sehr zügig.
Hohe Produktqualität & große Auswahl Häufigkeit:Kund/-innen sind überzeugt von der Qualität der Fahrräder und Teile sowie der breiten, gut sortierten Auswahl im Laden.
Faire Preise & transparente Kosten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie faire Absprachen und Kulanz bei Umtausch oder Montage hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Kommunikationsprobleme im Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten, fehlender Rückmeldung oder unklaren Preis- und Terminabsprachen in der Werkstatt.
Retouren- und Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt werden komplizierte Rücksenden, fehlende Kulanz oder hohe Kosten bei Falschlieferungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,44
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,90
(1078 Bewertungen)
(1078)
Verteilung
Facebook.de
4,52
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
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