Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
159 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit der schnellen, freundlichen und gut organisierten Hilfe sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und einem unprofessionellen Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die sehr schnelle Ankunft der Pannen- und Abschleppdienste sowie die fachkundige Fehlerdiagnose und Reparaturabwicklung.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als äußerst freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – selbst in belastenden Notfällen.
Umfassende Organisation und Zusatzleistungen Häufigkeit:Zusätzlich zur Pannenhilfe kümmern sich die Mitarbeitenden um Leihwagen, Versicherungsabwicklung und weitere Details, sodass Kund/-innen schnell weiterreisen können.
Hohe Servicequalität bei Reklamationen Häufigkeit:Selbst nach dem Verkauf werden Mängel zuverlässig behoben, was Kund/-innen als vorbildlichen Garantie- und Kulanzservice empfinden.
Gutes Fahrzeugangebot & -zustand Häufigkeit:Einige Käufer/-innen heben die faire Aufbereitung und den gepflegten Zustand der angebotenen Gebrauchtwagen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:
Vereinzelt werden unhöfliche, laute oder wenig kundenorientierte Mitarbeitende beschrieben, die sich nicht um Anliegen kümmern.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bis zum Abschleppdienst sowie von mehrfachen Einsätzen oder unpassenden Fahrzeugen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(157 Bewertungen)
(157)
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