Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
269 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche, kompetente Team und die schnelle Abwicklung lobt, berichten einige Kund/-innen von unfreundlicher Kommunikation und ungelösten Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Servicequalität und Kundenansprache besteht Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams an Empfang, Werkstatt und Verkauf.
Kompetente Beratung und Werkstattleistungen Häufigkeit:Die fachkundige Beratung sowie die zuverlässige und gründliche Arbeit in der Werkstatt werden häufig positiv hervorgehoben.
Schnelle Abwicklung und Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einer zügigen Bearbeitung der Anliegen und einer gut strukturierten Terminvergabe.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Teile, Serviceleistungen und Mietwagen als fair und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von genervtem, respektlosem Ton oder fehlenden Rückmeldungen bei Anfragen.
Unzureichende Fehlerdiagnose und Werkstattqualität Häufigkeit:Teilweise wurden Probleme trotz Werkstattaufenthalt nicht gelöst, Wartungsarbeiten oder Mietwagen waren mangelhaft.
Sauberkeits- und Pflegezustand bei Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt ein klebriges Lenkrad und verschmutzte Bedienelemente nach der Werkstattabgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(249 Bewertungen)
(249)
mobile.de
4,20
(17 Bewertungen)
(17)
AutoScout24.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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