Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt einige Kund/-innen mit kompetenter Beratung und schnellen Abläufen. Gleichzeitig berichten viele von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und technischen Problemen, was das Gesamterlebnis stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich freundliche Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Bei einzelnen Anliegen wurden Termine zügig eingehalten und Lösungen ohne großen Aufwand umgesetzt.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als angenehm, sympathisch und kundenfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und respektloser Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von arroganten, herablassenden Umgangsformen und einem Gefühl, als Störfaktor behandelt zu werden.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden abgesagt oder stark verzögert, und auch bei Anwesenheit warteten Kund/-innen lange ohne Hilfe.
Komplizierte Online-Dienste Häufigkeit:Die Aktivierung und Nutzung des Online-Bankings wurde als umständlich, fehleranfällig und schlecht unterstützt beschrieben.
Defekte Automaten und fehlende Services Häufigkeit:Einzahl- und andere Automaten waren häufig außer Betrieb, wodurch Kund/-innen an den Schalter verwiesen wurden, der aber nicht besetzt war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(50 Bewertungen)
(50)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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