Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3286 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lage am Hauptbahnhof, saubere Zimmer und ein unkomplizierter Check-in werden häufig gelobt. Kritik gibt es vor allem an Zusatzkosten, vereinzelten Service- und Sauberkeitsmängeln. Insgesamt bewerten die Gäste das Hotel als solide, sehen aber Verbesserungsbedarf bei Preisgestaltung und Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Lage & Verkehrsanbindung Häufigkeit:
Viele Gäste loben die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof sowie die gute Anbindung an ÖPNV und Autobahn.
Sauberkeit der Zimmer Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die sauberen und gepflegten Zimmer sowie Bäder hervor.
Unkomplizierter Check-in/-out Häufigkeit:Der Self-Check-in und die schnelle Abwicklung bei An- und Abreise werden als praktisch und zeitsparend empfunden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Gäste finden die Zimmerpreise fair und angemessen, insbesondere in Relation zur gebotenen Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zusatzkosten für Frühstück & Parken Häufigkeit:
Mehrere Gäste empfinden die Preise für Frühstück und Parkplatz als zu hoch bzw. nicht transparent.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Personal, mangelhafte Kommunikation oder fehlende Hilfsbereitschaft.
Mängel bei Sauberkeit und Instandhaltung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Gäste von schmutzigen Zimmern, defekten Geräten oder Renovierungsbedarf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
4,10
(1402 Bewertungen)
(1402)
Booking.com
4,02
(1261 Bewertungen)
(1261)
HolidayCheck.de
3,62
(308 Bewertungen)
(308)
TripAdvisor.de
3,90
(166 Bewertungen)
(166)
expedia.de
4,38
(127 Bewertungen)
(127)
Yelp.de
3,00
(9 Bewertungen)
(9)
HRS.de
3,84
(8 Bewertungen)
(8)
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