Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit einem freundlichen Team, hoher fachlicher Kompetenz und ausführlicher Aufklärung. Kritik gibt es vor allem an der sehr schlechten telefonischen Erreichbarkeit und langen Wartezeiten auf Termine. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten die organisatorischen Abläufe optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben den herzlichen Empfang, die nette Art des gesamten Teams und die angenehme Praxisatmosphäre.
Umfassende Aufklärung & gute Erklärungen Häufigkeit:Ärztin und Team nehmen sich Zeit, beantworten Fragen ausführlich und erklären Abläufe verständlich.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Eingriffe Häufigkeit:Die medizinische Behandlung, insbesondere Darm- und Magenspiegelungen, werden als professionell durchgeführt und wirkungsvoll beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit & lange Wartezeiten auf Termine Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum durchkommen und Termine erst nach Monaten vergeben werden.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche Schwestern oder Ärztin, die Patient/-innen nicht ernst nehmen oder respektlos über sie sprechen.
Strikte Termin- und Pünktlichkeitsregelung Häufigkeit:Ein/-e Patient/-in fühlte sich nach nur 8 Minuten Verspätung abgewiesen, was als wenig kulant empfunden wurde.
Fehlende digitale Erreichbarkeit Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass keine Website oder E-Mail-Adresse vorhanden ist, was die Kontaktaufnahme zusätzlich erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
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