Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Aukup GmbH punktet mit schneller Lieferung, gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und einem freundlichen Team. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von schwachem Service bei Problemen, langen Wartezeiten sowie unzuverlässigen Liefer- und Lagerangaben. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenservice und in der Logistik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr zügige Lieferung der bestellten Ware.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Das Team wird als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben, insbesondere bei Montage und Einweisung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preisniveau und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Problemen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbarem oder unhilfsbereitem Service, insbesondere bei Reklamationen und Rückfragen.
Lange Wartezeiten und Lieferverzögerungen Häufigkeit:Trotz angegebener Verfügbarkeit kam es häufig zu langen Wartezeiten bis zur Lieferung oder Montage.
Unzuverlässige Liefer- und Lagerangaben Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren falsche Lieferzeiten, nicht vorrätige Artikel und Umleitungen im Shop.
Umständliche Rückgabe- und Erstattungsprozesse Häufigkeit:Rücksendungen und Rückzahlungen werden als langwierig und kompliziert beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(81 Bewertungen)
(81)
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