Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
351 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, Terminorganisation und transparente Preise werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation sowie an einzelnen Übergabe- oder Nacharbeitsfällen. Insgesamt zeichnet sich das Autohaus durch hohe Empfehlungsbereitschaft aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz.
Zuverlässige Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig pünktlich erledigt; Termine lassen sich kurzfristig vereinbaren.
Transparente Kostenkommunikation Häufigkeit:Kostenvoranschläge und Rechnungen werden als nachvollziehbar und fair wahrgenommen.
Schnelle und unkomplizierte Terminfindung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten bis zum Werkstatttermin und zügiger Terminvergabe.
Umfassende Beratung und Zusatzleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Fahrzeugwäsche oder Erklärvideos zur Inspektion werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation und Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln ausbleibende Rückrufe, fehlende Informationen und insgesamt wenig transparente Abläufe.
Einzelfälle mit mangelhafter Fahrzeugübergabe bzw. Nacharbeit Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unvollständiger Auslieferung, Folgeschäden oder wiederkehrenden Werkstattbesuchen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,63
(8 Bewertungen)
(8)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(341 Bewertungen)
(341)
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
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