Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle, zuverlässige Abläufe zeichnen Velokölsch aus. Lediglich ein Einzelfall bemängelt eine intransparente Preisgestaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt durchweg die sehr freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlt sich rundum gut aufgehoben.
Hohe Fachkompetenz & Beratung Häufigkeit:Beratung und Werkstattarbeit werden als fachkundig, lösungsorientiert und verständlich beschrieben – vom Verkauf bis zur Reparatur.
Schnelle Reparaturzeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von sehr kurzen Reparaturzeiten – teilweise sogar innerhalb weniger Minuten oder Stunden.
Zuverlässige Termin- und Arbeitsabwicklung Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden eingehalten, Arbeiten zuverlässig erledigt und Kund/-innen zeitnah informiert.
Gute Produktverfügbarkeit & -auswahl Häufigkeit:Ersatzteile, Zubehör und Fahrräder sind meist gut vorrätig; auch Sonderwünsche werden schnell nachbestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:
Eine Bewertung kritisiert, dass ohne klare Absprache zusätzliche Arbeiten und Kosten am Fahrrad eines Kindes entstanden sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(122 Bewertungen)
(122)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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