Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
233 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und schneller Terminvergabe. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unhöflicher Kommunikation, nachlässiger Ausführung und hohen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte Service- und Qualitätsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und transparente Erklärungen Häufigkeit:Reparatur- und Serviceleistungen werden verständlich erklärt, Fragen werden geduldig beantwortet und Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Termine sind kurzfristig buchbar und die Arbeiten werden meist pünktlich oder sogar vor der vereinbarten Zeit abgeschlossen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und sehen die erbrachte Leistung als angemessen bis günstig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder respektlose Kommunikation Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von unhöflichen Telefonaten, einem arroganten Auftreten oder einem Mangel an Geduld im Kundengespräch.
Nachlässige Ausführung und zusätzliche Schäden Häufigkeit:Vereinzelt wurden Aufträge unvollständig ausgeführt, Teile beschädigt oder das Fahrzeug mit neuen Mängeln zurückgegeben.
Hohe Zusatzkosten und intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren teure Nachzahlungen, aufgeschwatzte Leistungen und fehlende Transparenz bei Kostenvoranschlägen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,10
(145 Bewertungen)
(145)
werkstattkenner.de
4,80
(80 Bewertungen)
(80)
autoplenum.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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