Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Liefergeschwindigkeit, Produktqualität und Service werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Lieferzeiten sowie an der Kommunikation bei Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die sehr kurze Lieferzeit hervor und erhalten ihre Bestellungen bereits am Folgetag oder innerhalb weniger Tage.
Gute Produktqualität & große Auswahl Häufigkeit:Die angebotenen Ersatzteile und Zubehörteile werden häufig als hochwertig beschrieben; zudem schätzen Kund/-innen die breite Sortimentsauswahl.
Freundlicher & kompetenter Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben den hilfsbereiten, lösungsorientierten und fachkundigen Umgang des Teams mit Fragen und Anliegen.
Faire Preise Häufigkeit:Die Preisgestaltung wird von vielen Kund/-innen als angemessen und wettbewerbsfähig empfunden.
Reibungsloser Bestellprozess Häufigkeit:Der Online-Shop wird als übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben; die Bestellung verläuft für viele Kund/-innen unkompliziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von erheblichen Verzögerungen bis zur Lieferung sowie mangelnder Rückmeldung per Telefon oder E-Mail.
Einzelfälle schlechter Service-Qualität Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Problemen oder Reklamationen nicht ausreichend betreut und abgewimmelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(106 Bewertungen)
(106)
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