Rolf Ideal Internationale Umzugsspedition Umzüge
Bewertungsdurchschnitt 4,62
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Rolf Ideal Internationale Umzugsspedition Umzüge
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Umzugsunternehmen
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Lagerhaus
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Nationaler Lieferservice
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von 11880.com am 17.05.2019
Zunächst möchte ich ein paar Eckdaten mitteilen:
Wir sind innerhalb Deutschland ca. 310 km vom alten Wohnort weggezogen.
Wir haben einige Angebote angeforde...rt und die Firma IDEAL war der günstigste Anbieter, was wir mittlerweile bereuen.
Mit Herrn Herrmanns wurde schnell ein Besichtigungstermin vereinbart, er hat sich die Wohnung angeschaut und erstellte innerhalb eines Tages das Angebot, was sehr schnell ging.
Uns wurden Umzugskisten vom Unternehmen gestellt, was wir für gut befanden, was uns böse aufgestoßen ist, dass wir pro Kiste 2,00 €/netto bezahlen mussten, sprich inkl. Steuer kosten die Kisten 2,14 €. Manche Umzugskisten wurden gebraucht geliefert, was wir für diesen Preis unverschämt finden. Nach den Umzugskisten mussten wir immer eine Erinnerungsmail schicken, weil wir diese sonst nicht bekommen hätten.
Nun der Tag des Umzuges kam dann endlich. Herr Hermanns und seine Mitarbeiter sind einmal mit uns durch die Wohnung gegangen und wollte den Bestand ermitteln und uns mitteilen, mit welchem Raum diese anfangen wollten. Dies wurde aber während des Rundganges abgebrochen, da diese dann einfach die Kartons aufgeladen und verladen haben.
Es wurde alles kreuz- und quer eingeladen, selbst unsere letzte Mülltüte, welche als Mülltüte erkennbar war, wurde eingeladen und konnte nicht mehr aufgefunden werden. Es wurden fast Gegenstände in den Räumen vergessen, hätte man hier nicht durch die Blume auf diese hingewiesen. Was wir ebenfalls sehr unprofessionell empfanden, dass der LKW sowie der Anhänger für den Umzug fast zu klein waren, hier wurden die letzten Gegenstände einfach irgendwo reingestopft. Hier hätte man sicherlich einen größeren LKW nutzen können, wobei dann auch weniger Schäden entstanden wären.
Zum Schluss wo, der Vermieter die Wohnung abnehmen wollte, drängelte Herr Herrmanns, damit diese schnellstmöglich auf die Autobahn können, was wir in deren Situation verstehen können, aber dass man in dem Termin drängelt, finden wir es unverschämt.
Am nächsten Tag, wo das Unternehmen die Möbel ausgeladen haben, fielen uns schon viele Mängel bzw. Beschädigungen auf. Nachdem wir ihn sofort darauf hingewiesen haben, meinte Herr Herrmanns, er hat den Zustand anders in Erinnerung, dies wurde von denen nicht beschädigt. Zum Schluss wurden diese Beschädigungen trotzdem aufgenommen, was anderes hätten wir auch nicht akzeptiert.
Während der Montage des Boxspringbettes (Wert circa 4.000 €) kamen schon einige Probleme auf die Mitarbeiter zu, welche dann den Aufbau abgebrochen haben, weil diese die Nerven nicht dafür hatten. Da wir schon bemerkt haben, dass hier ein potenzieller Schaden entsteht, haben wir einen Bekannten dort abgestellt, damit er die Montage des Bettes beobachtet, dies gefiel Herrn Herrmanns nicht und schickte den Bekannten weg. Hier stelle ich mir die Frage, warum gefällt es ihm nicht, hat er was zu verbergen? Dies müssen wir leider jetzt bejahen, da das Bett, nun während man sich drauf setzt und auch legt, knackt, was es vorher nicht getan hat.
Er meldete es seiner Versicherung und teilte uns mit, dass diese sich sofort bei uns melden würde, diese meldete sich erst auf eine E-Mail von uns. Seitdem wir alle Informationen mitgeteilt haben, erhalten wir wieder keine Reaktion.
Wir müssen gestehen, hätten wir dies vorher gewusst, hätten wir die Firma IDEAL nicht beauftragt. Daher können wir diese Firma nicht weiterempfehlen, leider muss man für diese Bewertung einen Stern abgeben, am liebsten hätten wir keinen zur Bewertung abgegeben.
Letzte Aktualisierung: 17.05.2019
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