Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal und einer praktischen Vorbestellmöglichkeit, erhält aber auch deutliche Kritik an Unfreundlichkeit, fehlender Fachkompetenz und Problemen bei Verfügbarkeit und Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Ablauforganisation sind nötig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets nette und hilfsbereite Bedienung.
Gute telefonische Beratung Häufigkeit:Besucher/-innen heben die kompetente und ausführliche Beratung am Telefon hervor.
Zusatzangebote & Vorbestellung Häufigkeit:Die Möglichkeit zur Online-Vorbestellung und weitere Zusatzleistungen werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder ruppiges Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten und einem unangenehmen Umgangston.
Medikamenten- und Rezeptverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass bestellte oder dringend benötigte Medikamente nicht bereitstanden bzw. Rezepte fehlerhaft bearbeitet wurden.
Fehlende Fachkompetenz & Chaos im Service Häufigkeit:Insbesondere beim Pflegehilfsmittel- und BtM-Service fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten und erleben organisatorisches Durcheinander.
Preisgestaltung für Privatversicherte Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass Privatrezepte teurer abgerechnet werden als gesetzliche.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(64 Bewertungen)
(64)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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