Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, unfreundliche Kommunikation und organisatorische Schwächen dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und schnelle Einzelfälle.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einzelne Mitarbeitende werden als sehr freundlich und hilfsbereit wahrgenommen.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und Rückrufe zeitnah durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende oder falsche Kommunikation Häufigkeit:
Anfragen bleiben unbeantwortet, Informationen werden falsch oder unvollständig übermittelt.
Lange Bearbeitungszeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten, schwer erreichbaren Hotlines und ausbleibenden Rückmeldungen.
Unfreundlicher oder inkompetenter Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen Ton, mangelnde Fachkenntnis und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Verzögerungen bei Dokumentenversand Häufigkeit:Fahrzeugbriefe, Rechnungen oder Zulassungsunterlagen werden verspätet oder gar nicht verschickt.
Unfaire Kosten und Gebühren Häufigkeit:Zusatzkosten, Schadensabrechnungen oder Bearbeitungsgebühren werden als intransparent und überzogen empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,00
(116 Bewertungen)
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Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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