Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und einen schnellen Kauf loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unprofessionelles Auftreten und Kommunikationsprobleme. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und verbindliche Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und nachvollziehbar beschrieben, was das Vertrauen stärkt.
Schneller Kaufprozess Häufigkeit:Der Kauf von Gold bzw. Silber verläuft laut einigen Bewertungen zügig und unkompliziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, selbst bei vorheriger Termin- oder Online-Bestellung.
Unprofessionelles bzw. unfreundliches Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet das Personal als unhöflich, herablassend oder wenig professionell.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonanrufe bleiben unbeantwortet, Informationen werden als unklar oder inkonsistent wahrgenommen.
Unfaire Behandlung & mangelnde Organisation Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen fühlen sich benachteiligt oder berichten von willkürlicher Priorisierung im Ablauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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