Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtbücherei Bochum überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, einer großen Medienauswahl und attraktiven Zusatzangeboten. Gleichzeitig leiden einige Besucher/-innen unter hoher Lautstärke sowie Problemen bei Erreichbarkeit und Beratung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Bereich Ruhe und Service wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden der Bibliothek.
Große Medienauswahl Häufigkeit:Die Bibliothek bietet eine umfangreiche Auswahl an Büchern, Zeitschriften, Musik und digitalen Medien für alle Altersgruppen.
Attraktive Zusatzangebote Häufigkeit:Zusatzangebote wie der Sommerleseclub, E-Paper und ein praktischer Rückgabeautomat werden positiv hervorgehoben.
Angenehme Atmosphäre und Architektur Häufigkeit:Das Gebäude wird als schöner Ort zum Lesen, Lernen und Entspannen beschrieben, auch die Innenarchitektur gefällt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Lautstärke und Störungen Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von lauter Atmosphäre, Handy-Videos oder Gesprächen, die konzentriertes Arbeiten unmöglich machen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit und Beratung Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht erreichbaren Telefonen sowie unpassenden oder unfreundlichen Beratungsempfehlungen.
Unangemessene Öffnungszeiten und Gebühren Häufigkeit:Fehlende Telefon-Erreichbarkeit, abweichende Öffnungszeiten und hohe Versäumnisgebühren werden als ärgerlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(189 Bewertungen)
(189)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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