Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5442 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Mercure Hotel punktet vor allem mit einem sehr geschätzten Frühstück, freundlichem Personal und modernen, sauberen Zimmern. Kritik gibt es vereinzelt an Serviceerreichbarkeit, Lärm sowie Hygiene. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, insbesondere Lage und Komfort.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Frühstück Häufigkeit:
Viele Gäste loben das reichhaltige, schmackhafte Frühstücksbuffet und die Berücksichtigung von Sonderwünschen.
Saubere und moderne Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden als sauber, komfortabel und gut ausgestattet wahrgenommen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Zentrale Lage & gute Anbindung Häufigkeit:Das Hotel liegt verkehrsgünstig an U-Bahn und Neckar, nahe Thermen und Kurpark.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Gäste berichten von unhöflichem Personal, langen Wartezeiten oder schlechter Erreichbarkeit bei Problemen.
Lärm- und Ruheprobleme Häufigkeit:Straßenbahn, Warenanlieferung oder laute Nachbarn stören den Schlaf in mehreren Zimmern.
Hygiene- und Sauberkeitsmängel Häufigkeit:Vereinzelt werden Schimmel, dreckige Bäder oder unzureichende Zimmerreinigung bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Booking.com
4,20
(3569 Bewertungen)
(3569)
TripAdvisor.de
4,20
(1051 Bewertungen)
(1051)
google.de
4,10
(628 Bewertungen)
(628)
expedia.de
4,47
(148 Bewertungen)
(148)
HolidayCheck.de
4,16
(24 Bewertungen)
(24)
HRS.de
4,24
(16 Bewertungen)
(16)
OpenTable.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
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