Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1245 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Personals freundlich ist und es gelegentlich zügige Abläufe gibt, leiden viele Fahrer/-innen unter langen Wartezeiten, unhöflichem Verhalten und chaotischen Rampenbedingungen. Insbesondere die Organisation und Dokumentation werden als verbesserungswürdig wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Fahrer/-innen loben die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden in Büro und Lager.
Schnelle Abfertigung und Verladung Häufigkeit:In einigen Fällen erfolgt die Abfertigung sowie das Be- und Entladen sehr zügig, teils innerhalb einer Stunde.
Gute Organisation und klare Abläufe Häufigkeit:Trotz hohem Verkehrsaufkommen berichten einige Fahrer/-innen von einer gut organisierten Logistik und verständlichen Prozessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von mehreren Stunden Wartezeit bis zur Registrierung, Rampe oder Fertigstellung der Papiere.
Fehlende oder mangelhafte Dokumentation Häufigkeit:Ohne Referenznummer, CMR-Stempel oder bei falschen Unterlagen kommt es zu weiteren Verzögerungen und Ärgernissen.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Einige Fahrer/-innen schildern unhöfliches Verhalten, mangelnde Hilfsbereitschaft oder gar Bedrohungen durch Mitarbeitende.
Schlechte Rampen- und Lagerbedingungen Häufigkeit:Chaos an der Rampe, unklare Abläufe, selbstständiges Ent- oder Beladen sowie beschädigte Ware werden mehrfach kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,10
(1193 Bewertungen)
(1193)
Facebook.de
2,30
(50 Bewertungen)
(50)
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