Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
172 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Briefe kommen meist stark verspätet oder gar nicht an, der Kundenservice reagiert kaum und einzelne Zusteller/-innen wirken unfreundlich. Positiv hervorgehoben werden lediglich vereinzelte Zufriedenheitsäußerungen sowie eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit dem Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extreme Zustellverzögerungen Häufigkeit:
Die meisten Bewertungen berichten von Wochen bis Monaten dauernden Laufzeiten bis zur Zustellung.
Verschollene oder falsch zugestellte Sendungen Häufigkeit:Viele Briefe gehen verloren, landen an falschen Adressen oder werden gar nicht zugestellt.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Anrufe und E-Mails bleiben häufig unbeantwortet; Beschwerden führen selten zu einer Lösung.
Unfreundliches oder unseriöses Auftreten Häufigkeit:Einige Zusteller/-innen wirken unhöflich, respektlos oder verhalten sich nicht professionell.
Schwache Infrastruktur und Prozesse Häufigkeit:Fehlende Nachsendeabwicklung, unübersichtliche Website und mangelhafte Organisation werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
1,60
(167 Bewertungen)
(167)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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