Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
337 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Freundliche und kompetente Mitarbeitende sorgen bei vielen Kund/-innen für Zufriedenheit. Gleichzeitig werden lange Wartezeiten, unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender und organisatorische Schwächen bei Aktionen oder Kulanz stark kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Bei technischen Störungen oder Vertragsfragen berichten Kund/-innen von zügigen Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeitende als unhöflich oder wenig hilfsbereit.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Viele Besucher/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten im Shop.
Schwache Umsetzung von Aktionen & Kulanz Häufigkeit:Gutscheine, Geräte-Austausch oder Hotspot-Ausgabe werden teils schlecht organisiert oder kulant umgesetzt.
Unzureichende Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Vorräte bei Aktionen oder Geräten sind laut Kund/-innen häufig nicht ausreichend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(334 Bewertungen)
(334)
Facebook.de
1,80
(3 Bewertungen)
(3)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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