Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1962 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Atmosphäre sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem am empfundenen Verkaufsdruck sowie an der Reklamations- und Servicequalität nach dem Kauf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die kompetente, geduldige und freundliche Beratung durch das Verkaufsteam.
Freundliche Atmosphäre Häufigkeit:Der Empfang im Geschäft wird als herzlich und einladend beschrieben; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Käufer/-innen heben die attraktiven Preise und Nachlässe hervor und empfinden das Angebot als fair.
Große Auswahl & Individualisierung Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig wahrgenommen; viele Kund/-innen schätzen die Möglichkeit, Stoffe, Farben und Maße anzupassen.
Schnelle Abwicklung & Mitnahme Häufigkeit:Einige Käufer/-innen berichten von einer zügigen Kaufabwicklung und der Möglichkeit, Sofas direkt mitzunehmen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Aufdringlicher Verkaufsdruck Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen fühlen sich beim Kauf stark gedrängt, sofort zu unterschreiben und eine gute Bewertung abzugeben.
Schwacher Kundenservice & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen nach dem Kauf berichten viele von fehlenden Antworten, abgewälzter Verantwortung und langen Wartezeiten auf Ersatzteile.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,71
(17 Bewertungen)
(17)
google.de
4,00
(1945 Bewertungen)
(1945)
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