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11880.com • 17.08.2017

Für eine Reparatur am Handy definitiv nicht zu empfehlen! Habe kürzlich mein Handy zur Reparatur dort hingebracht, wobei hier nur der Slot für die erste Simkarte beschädigt war, der Rest aber noch einwandfrei funktioniert hat. Nach mehreren anrufen wurde mir dann (nachdem bereits Teile bestellt waren und versichert wurde, es ist reparabel) mitgeteilt, das Handy sei nicht reparabel.. Als ich es dann abgeholt habe, ging mein Handy erst gar nicht mehr an, d.h. Totalschaden. Als ich dann versucht habe, das Personal damit zu konfrontieren, wurde mir unverschämter weise vorgeworfen, mein Handy sei beim Sturz (wobei es nicht einmal gestürzt ist) kaputt gegangen und sie würde keine Schuld treffen. Obendrein war die Reaktion auf die Konfrontation unhöflich und unverschämt stur, so dass das Personal sogar laut geworden ist und mich ständig unterbrochen hat. Wenn ich mein Handy mit einem Schaden zu einem Fachhandel bringe, gehe ich auch davon aus, das es auch fachgerecht behandelt und repariert wird, was hier definitiv nicht der Fall war. Zudem habe ich nicht das Gefühl, dass das Personal dem Zeitalter einsprechende technische Kenntnisse besitzt, da der Begriff "Dual sim" ein Fremdwort zu sein schien. Einfach nur unverschämt und unfreundlich!

Letzte Aktualisierung: 17.08.2017

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