Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und schnelle Reparaturen loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundlichen Umgang und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegt damit eine kritische Sicht auf Kommunikation und Kundenbetreuung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden im Kundencenter.
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:Ein Mieter hebt hervor, dass Mängel in seiner Wohnung zügig behoben wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, unklaren Abläufen und einer insgesamt schwer erreichbaren Verwaltung.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern herablassende, wenig empathische Mitarbeitende im persönlichen oder telefonischen Kontakt.
Konfliktmanagement & Nachbarschaftsprobleme Häufigkeit:Bei Lärm- oder Nachbarschaftsstreitigkeiten fühlen sich Mieter/-innen nicht ernst genommen und erleben stattdessen Druck oder Eskalation.
Unzuverlässige Termin- und Abrechnungsorganisation Häufigkeit:Verspätete oder gar nicht erschienene Endabnahmen sowie unklare Betriebskostensteigerungen sorgen für zusätzlichen Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-immobilienmakler.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(148 Bewertungen)
(148)
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