Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
34 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einem zuverlässigen Lieferservice. Gleichzeitig berichten mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten, Problemen bei der Medikamentenverfügbarkeit und einem unangenehmen Verkaufsdruck. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität könnte durch Schulungen und Optimierungen in einzelnen Bereichen weiter gesteigert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets nette, hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die pharmazeutische Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen.
Guter Lieferservice Häufigkeit:Bestellungen werden zuverlässig und zügig bis nach Hause geliefert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet wiederholt von unhöflichem, gereiztem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schlechte Verfügbarkeit verschriebener Medikamente Häufigkeit:Verschriebene Arzneien waren laut einer Bewertung nicht vorrätig und eine erneute Lieferung wurde unfreundlich abgelehnt.
Mangelhafte Beleuchtung im Verkaufsraum Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt die dunkle, ungemütliche Beleuchtung, die auch gesundheitliche Folgen für das Personal haben könnte.
Zusatzverkauf und Verkaufsdruck Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich unter Druck gesetzt, zusätzliche Produkte zu kaufen, und erlebte daraufhin Ärger beim Ablehnen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(33 Bewertungen)
(33)
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