Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1388 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Wüstenrot Bausparkasse erhält überwiegend negative Bewertungen. Besonders häufig kritisieren Kund/-innen lange Bearbeitungszeiten, eine schlechte Erreichbarkeit und intransparente Abläufe. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die kompetente Beratung sowie attraktive Tagesgeldzinsen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & freundlicher Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die individuelle, verständliche Beratung sowie den hilfsbereiten und erreichbaren Kundenservice.
Attraktive Tagesgeldzinsen Häufigkeit:Vereinzelt werden die hohen Zinsen des Tagesgeldkontos als positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bei Darlehens- oder Auszahlung-Anträgen sowie Kündigungen.
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:Häufig wird die Hotline als überlastet, E-Mail-Kommunikation als unbeantwortet und Rückrufe als nicht erfolgt beschrieben.
Unfaire Vertragspraktiken & Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von hohen Gebühren, nicht ausgezahlten Darlehen oder einseitigen Vertragsänderungen.
Intransparente Prozesse & fehlende Informationen Häufigkeit:Kund/-innen klagen über unklare Abläufe, verlorene Unterlagen und mangelnde Kontoinformationen.
Veraltete digitale Services Häufigkeit:Das Online-Banking und die App werden als wenig benutzerfreundlich und technisch veraltet beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,60
(15 Bewertungen)
(15)
google.de
4,20
(1373 Bewertungen)
(1373)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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