Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
622 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Schnelligkeit, Freundlichkeit und fairen Preisen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie am Umgangston und der Kommunikation bei Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reparatur Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Bearbeitungszeit und konnten ihr Gerät teilweise schon nach wenigen Stunden oder sogar Minuten wieder abholen.
Freundlicher Service & Beratung Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr nett, hilfsbereit und ehrlich beschrieben, wobei auch Fragen schnell und kompetent beantwortet werden.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben transparente, vorher kommunizierte Preise sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte berichten viele Kund/-innen von fachgerechten Reparaturen und der Verwendung von Originalteilen.
Gutes Online- und Terminmanagement Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon werden laut Kund/-innen zügig beantwortet, und Termine lassen sich unkompliziert vereinbaren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt werden unhöfliche Mitarbeiter, mangelnde Kulanz bei Reklamationen und eine schlechte Erreichbarkeit kritisiert.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von deutlich längeren Reparaturzeiten als ursprünglich zugesagt und damit verbundenen Terminproblemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
4,80
(613 Bewertungen)
(613)
Yelp.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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