Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während der Service vor Ort vereinzelt gelobt wird, überwiegen Kritikpunkte an den stark eingeschränkten Zugangszeiten, der Erreichbarkeit der Automaten und zusätzlichen Gebühren. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass die Bank ihre Kundschaft mit den neuen Regelungen vor Herausforderungen stellt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten und geduldigen Mitarbeiter/-innen vor Ort.
Sicherheitsmaßnahmen & Sauberkeit Häufigkeit:Eine Bewertung hebt die neuen Sicherheitsvorkehrungen und die verbesserte Sauberkeit im SB-Bereich positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Zugänglichkeit & Öffnungszeiten Häufigkeit:
Geldabheben und Einzahlen sind nur während der kurzen Servicezeiten möglich, was viele Kund/-innen als sehr unpraktisch empfinden.
Allgemeine Unzufriedenheit mit Systemänderungen Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr unzufrieden über die neuen Abläufe und Einschränkungen der Bank.
Unzureichende Erreichbarkeit der Automaten Häufigkeit:Vor allem für Kund/-innen ohne Auto sind die Automaten kaum erreichbar, da sie weit entfernt stehen.
Online-Banking-Probleme Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von Login-Schwierigkeiten und fehlender Rückmeldung per E-Mail oder Telefon.
Kostenerhebung für Kleingeldabgabe Häufigkeit:Die Bank verlangt Gebühren für die Abgabe von Kleingeld, was als unfreundlich empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(38 Bewertungen)
(38)
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