Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
354 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die kompetente, freundliche Beratung und eine schnelle Abwicklung hervor. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unmotivierte Mitarbeiter/-innen und vereinzelt falsche Auskünfte negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch an Servicequalität und Team-Motivation sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben, was zu einem angenehmen Besuchserlebnis beiträgt.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung, die ihnen bei komplexen Anliegen zuverlässig weiterhalf.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Vertragsabschlüsse, Gerätekäufe und weitere Anliegen wurden laut Bewertungen zügig und ohne unnötige Komplikationen erledigt.
Angenehme Shop-Ausstattung Häufigkeit:Der Shop wird als sauber, ordentlich und gut erreichbar beschrieben, was den Aufenthalt vor Ort zusätzlich angenehm macht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. lustloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unmotivierten, genervten oder gar beleidigenden Mitarbeiter/-innen, die kaum Hilfsbereitschaft zeigten.
Fehlende oder falsche Fachkompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Anliegen nicht richtig verstanden oder falsche Informationen gegeben wurden, was zu Frustration führte.
Schwierige Erreichbarkeit bzw. Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen, dass sie Termine schlecht vereinbaren konnten oder telefonisch bzw. per E-Mail nicht weiterkamen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(350 Bewertungen)
(350)
Facebook.de
4,84
(4 Bewertungen)
(4)
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