Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3135 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Produktauswahl werden überwiegend gelobt, was zu vielen positiven Einkaufserlebnissen führt. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von Schwächen im Werkstattservice, unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender und teils mangelhafter Radübergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Service und Kundenkontakt wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden, insbesondere durch Herrn Siemund und sein Team.
Große Produkt- und Markenvielfalt Häufigkeit:Der Laden bietet eine breite Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör, was viele Käufer/-innen als sehr positiv hervorheben.
Schnelle Kaufabwicklung & Probefahrt Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Abwicklung beim Kauf sowie der Möglichkeit, Räder direkt im Laden Probe zu fahren.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und attraktiv wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichender Werkstatt- und After-Sales-Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen oder Reparaturen, die nicht fachgerecht ausgeführt werden.
Mangelnde Freundlichkeit und Motivation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unfreundlichem, wenig empathischem Personal, das Kund/-innen eher abfertigt als hilft.
Fehlerhafte oder mangelhafte Radübergabe Häufigkeit:Bei der Abholung wurden Räder teils unvollständig montiert, schlecht eingestellt oder mit Defekten übergeben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,18
(73 Bewertungen)
(73)
Verteilung
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(3059 Bewertungen)
(3059)
Verteilung
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