Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine große Produktauswahl loben, berichten gleichzeitig zahlreiche Käufer/-innen von unfreundlichem Service, schwacher Beratung und Problemen in Werkstatt und Organisation. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Kompetente Beratung & schnelle Hilfe Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik berichten viele Kund/-innen von fachkundiger Beratung und zügiger Unterstützung bei Fragen oder Pannen.
Große Auswahl und gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben; insbesondere das E-Bike-Angebot und Zubehörteile seien gut sortiert und sofort verfügbar.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelnde Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeitende als unhöflich, herablassend oder wenig hilfsbereit – insbesondere bei Reklamationen oder Pannen.
Schwache Beratung & falsche Informationen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren eine unzureichende Beratung, fehlerhafte Auskünfte und fehlendes Interesse an den Anliegen der Kund/-innen.
Schlechter Werkstatt- und Reparaturservice Häufigkeit:Kund/-innen berichten von abgelehnten Reparaturen, nicht durchgeführten Diagnosen und langen Wartezeiten – teils trotz dringender Hilfeersuchen.
Unorganisierte Rabattaktionen & lange Wartezeiten Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt ein chaotisches Vorgehen bei einer Rabattaktion sowie lange Wartezeiten bis zur Kassenabwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(123 Bewertungen)
(123)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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