Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
152 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und transparenter Preisgestaltung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Service-Mitarbeitenden sowie an Wartezeiten oder Terminabsprachen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachliche Kompetenz des Teams in Verkauf und Werkstatt.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einer klaren Empfehlung für das Autohaus, was auf eine hohe Kundenzufriedenheit hinweist.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrfach wird die kurzfristige Terminvergabe und die zügige Bearbeitung der Fahrzeuge hervorgehoben.
Transparente Kommunikation und faire Preise Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die transparente Kostenaufstellung, faire Preisgestaltung und den Verzicht auf unnötige Zusatzangebote.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und Zusatzservices Häufigkeit:Die Organisation bei Übergabe und Rückgabe, etwa mit Leihwagen oder Video-Updates, wird als durchweg gelungen beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Einzelfällen im Kundenservice Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Empfang, mangelhafter Kommunikation oder fehlender Fachkompetenz bei einzelnen Terminen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr lange Wartezeiten oder nicht eingehaltene Zusagen zur Fertigstellung bzw. Rückmeldung kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(136 Bewertungen)
(136)
AutoScout24.de
4,15
(13 Bewertungen)
(13)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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