Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1047 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Brauerei Rapp punktet vor allem mit geschmackvollen Getränken, freundlichen Fahrern und zuverlässiger Lieferung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von Problemen bei der Liefer- und Leergutabwicklung sowie von unfreundlichem Fahrverhalten und schwachem Kundenservice. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Handlungsbedarf besteht insbesondere im Bereich Service- und Fahrerqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Produktqualität Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben den hervorragenden Geschmack und die Frische der Biere sowie weiterer Getränke.
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zuvorkommende Art der Lieferfahrer/-innen hervor, die Kisten bis zur Haustür tragen und bei Bedarf sogar anrufen.
Zuverlässige und pünktliche Lieferung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von termintreuen Lieferungen, bei denen die Ware vollständig und ohne Verzögerung ankommt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen, dass die Preise für die gebotene Qualität angemessen und konkurrenzfähig sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Lieferung & Leergutabholung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Bestellungen trotz Zahlung nicht oder nur teilweise geliefert und leere Kisten nicht abgeholt werden.
Unfreundliches oder respektloses Fahrverhalten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert rüde, aggressive Fahrer/-innen, die Verkehrsregeln missachten oder Kund/-innen schlecht behandeln.
Schwacher Kundenservice & veraltete Prozesse Häufigkeit:Bei Problemen fühlen sich Kund/-innen vom Service überfordert, unhöflich oder nicht erreichbar; Abläufe wirken teils umständlich und fehlerhaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,64
(56 Bewertungen)
(56)
11880.com
3,60
(5 Bewertungen)
(5)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(981 Bewertungen)
(981)
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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