Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,28 Gut

Sterneverteilung

10 Bewertungen auf 2 Portalen

5 Sterne

80%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

20%

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Bisher liegen leider nicht genug Daten zu Bewertungen vor um eine Analyse durchzuführen.

Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 3,00 (2 Bewertungen) (2)

3,00 befriedigend

Verteilung

5 Sterne

50%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

50%

11880.com • 28.04.2019

Unglaublich schlechte und enttäuschende Kundenberatung am 25.4.2019. Nach 5 Wochen Wartezeit für einen Beratungstermin (schriftliche Vereinbarung über brillen.de, Dauer 1h incl. kostenlosem Sehtest) sagt die Verkäuferin nur: Auf dem Tisch liegen diverse Brillen, davon eine aussuchen und dann den Kaufvertrag unterschreiben, dann gibt’s einen Sehtest und weitere Beratung, vorher nicht! Oder den Sehtest (30 Euro) erst bezahlen. Verkäuferin setzt einen neuen Termin in 6 Wochen an, vorher angeblich alles ausgebucht. Bis dahin soll sich der Kunde überlegen, ob er mit diesem Verfahren einverstanden ist! Solch eine kundenunfreundliche Behandlung hab ich noch bei keinem Optiker erlebt. Ist ja auch völliger Unsinn! Woher weiß der Kunde, ob die Brille dann auch für die benötigten Gläser geeignet ist, wenn die Augenleistung nicht vorher getestet wird? Lösung: - Vereinbarte Termine mit der versprochenen Leistung zukünftig einhalten! - Schulung der Verkäuferin bzgl. Umgang mit Kunden durchführen - Alternativ über Personalmaßnahmen nachdenken Mit freundlichen Grüssen J.Schröder

11880.com • 11.03.2013

Tolle Beratung, angenehme Atmosphäre, grosse Auswahl an Markenbrillen - rundum zufrieden. Der Laden ist umgezogen, gleich um die Ecke, gegenüber der Sebalduskirche - leicht zu finden.

Letzte Aktualisierung: 28.04.2019

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Facebook.de 4,60 (8 Bewertungen) (8)

4,60 Sehr gut

Verteilung

5 Sterne

88%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

12%

Letzte Aktualisierung: 20.05.2021

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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