Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
438 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service und die schnelle Bearbeitung mit Termin loben, fallen gleichzeitig wiederholt Kritik an unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und bürgernahe Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung mit Termin Häufigkeit:Wer einen Termin hat, berichtet häufig von sehr kurzen Wartezeiten und einer zügigen Erledigung der Anliegen.
Unkomplizierte Terminvereinbarung Häufigkeit:Die Terminbuchung wird von einigen Nutzer/-innen als einfach und gut organisiert empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen herablassenden, unhöflichen Umgangston einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:Ohne Termin müssen Wartende teils mehrere Stunden sitzen; selbst mit Termin berichten manche von langen Verzögerungen.
Organisations- und Ablauforganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln eine chaotische Organisation, fehlende Kapazitäten und ineffiziente Arbeitsweise.
Schwierigkeiten bei internationalen Anliegen Häufigkeit:Besucher/-innen mit ausländischen Dokumenten berichten von zusätzlichen Hürden und fehlendem rechtlichem Verständnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,10
(435 Bewertungen)
(435)
Verteilung
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