Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen schätzt die einfühlsame Art und die medizinische Kompetenz von Dr. Höfer. Kritik gibt es vor allem an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit sowie an langen Wartezeiten und dem Umgang mit Beschwerden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame und freundliche Behandlung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, empathische Art von Dr. Höfer und dem Praxisteam.
Sorgfältige und kompetente medizinische Versorgung Häufigkeit:Der Arzt nimmt sich Zeit, hört genau zu und trifft aus Sicht der Patient/-innen fundierte Entscheidungen.
Gute Erreichbarkeit bei akuten Anliegen Häufigkeit:Bei Notfällen oder kurzfristigen Terminen kommen Patient/-innen laut mehreren Bewertungen sofort oder sehr schnell dran.
Freundliches Praxispersonal Häufigkeit:Das Team am Empfang wird wiederholt als hilfsbereit, zuvorkommend und gut gelaunt beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie tagelang niemanden ans Telefon bekommen und E-Mails unbeantwortet bleiben.
Lange Wartezeiten und unklare Abläufe Häufigkeit:Vor allem in der Praxis wird teils über zwei Stunden gewartet; die Reihenfolge der Behandlung wirkt für einige Patient/-innen willkürlich.
Umgang mit Kritik und Beschwerden Häufigkeit:Eine Patientin fühlte sich nach einer kritischen Bewertung persönlich aus der Praxis entfernt; dies wird als unangemessen empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(65 Bewertungen)
(65)
jameda.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
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