Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank in Rüsselsheim überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeiter/-innen und eine hohe Kundenzufriedenheit. Kritik gibt es vereinzelt an Termin- und Erreichbarkeitsproblemen sowie an der Unterstützung beim Onlinebanking.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Berater/-innen hervor.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen konnten häufig schnell geklärt werden.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Filiale weiter.
Gute Angebote und faire Konditionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben die attraktiven Produkte und Konditionen der Bank.
Schnelle Abwicklung einzelner Vorgänge Häufigkeit:Vorgänge wurden laut mehreren Berichten zügig bearbeitet und Verträge rasch abgeschlossen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Termin- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Terminen oder geschlossenen Türen trotz vorheriger Bestätigung.
Unzureichende Unterstützung bei Onlinebanking Häufigkeit:Mindestens zwei Kund/-innen beklagen fehlende Hilfe und falsche Zusagen beim Zugang zum Onlinebanking.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(89 Bewertungen)
(89)
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