Albert Inh. Jens Dreifke Rusteberg Heizung- und Sanitärservice
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30 Bewertungen auf 3 Portalen
Albert Inh. Jens Dreifke Rusteberg Heizung- und Sanitärservice
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Heizungsinstallation
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von unser Heizungs Fachportal am 20.01.2021
Kann mich den schlechten Erfahrungen der meisten Kunden nur anschliessen....
von unser Heizungs Fachportal am 10.10.2018
ein super Service, netter Kontakt und alles super gelaufen...
von unser Heizungs Fachportal am 01.09.2018
Nie wieder!
Wir können diese Firma definitiv nicht weiterempfehlen.
Service und Kommunikation sind äußerst mangelhaft. Ein Interesse an Kundenwünschen sc...heint spätestens ab dem Zeitpunkt nicht mehr vorhanden, wenn man einige der von Seiten der Firma vorgeschlagenen (z.T. sehr teuren!) Sanitärprodukte nicht kaufen möchte (weil noch gut funktionierende alte vorhanden sind).
Die äußerst misstrauische Haltung des Monteurs mit penibler juristischer Absicherung in einem langen Abnahmeprotokoll, das Seite für Seite vom Kunden unterzeichnet werden muss und in dem – für Laien kaum nachprüfbar – nahezu jede verbaute Schraube aufgeführt ist, hat unser Vertrauen in die Firma nicht bestärkt.
Nach einem großen Auftrag (Leitungserneuerung nach Wasserrohrbruch mit Badezimmerkomplettsanierung) und dessen fristgerechter Bezahlung weigerte sich der Monteur, als Serviceleistung noch einmal vorbei zu kommen und nach einem - bei ihm neu gekauften und von ihm eingebauten - tropfenden Wasserhahn zu schauen, und verwies uns stattdessen an den Hersteller, der – laut Auskunft der Handwerkskammer, wo wir dann nachfragten – aber gar nicht als Ansprechpartner für uns zuständig ist (und der sich folglich auch nicht darum kümmerte).
Die Wasserspülung eines ebenfalls neu von der Firma gekauften und eingebauten WCs wurde nicht nach unseren deutlich geäußerten Wünschen eingestellt. Zu einer nachträglichen Korrektur war der Monteur aber ebenso wenig bereit, sondern schickte eine für Laien unverständliche Skizze zum Selbermachen.
Bei dem bauseits vorhandenen alten Heizkörper erwies sich eine Dichtung nach Wiedereinbau und Inbetriebnahme durch den Monteur als kaputt. Auf diese Leckage wurden wir aber erst nach Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls lakonisch hingewiesen („Übrigens: Ihr Heizkörper leckt. Sie können ja was unterstellen.“).
Will man es nicht auf einen juristischen Streit ankommen lassen, ruft man am besten einen anderen Klempner zur Schadensbehebung… (Wir bedauern sehr, das nicht von Anfang an getan zu haben!)
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von 11880.com am 21.04.2022
Kompetente Beratung & zuverlässiger Service bei absolut moderaten Preisen. Wir sind immer sehr zufrieden und können die Firma Rusteberg nur empfehlen. Auch im N...otfall wird man nicht allein gelassen und erhält schnelle Hilfe
Letzte Aktualisierung: 21.04.2022
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Letzte Aktualisierung: 13.02.2024
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