Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Beratung und das Preis-Leistungs-Verhältnis häufig gelobt werden, berichten Kund/-innen auch von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Personal und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereite, fachkundige und zuvorkommende Beratung durch das Personal.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und attraktiven Rabatte hervor.
Schneller Sehtest ohne Termin Häufigkeit:Einige Kund/-innen konnten kurzfristig und kostenlos einen Sehtest durchführen lassen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von schlecht erreichbaren Telefonleitungen und langen Wartezeiten auf Termine.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Verhalten oder mangelndes Interesse einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Barrierefreiheit & Serviceleistungen Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich aufgrund fehlender Toilettennutzung für ihre 90-jährige Mutter nicht gut betreut.
Unklare Öffnungszeiten Häufigkeit:Eine Kundin ärgerte sich darüber, dass die Filiale laut Schaufenster und Google zu den angegebenen Zeiten geschlossen war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(56 Bewertungen)
(56)
Facebook.de
1,80
(2 Bewertungen)
(2)
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