Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Firma überzeugt viele Kund/-innen mit hoher Reinigungsqualität, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einzelnen Mitarbeitenden, die nur halbherzig arbeiten, schlecht erreichbar sind oder sich unangemessen verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, jedoch sollten die genannten Schwächen dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Arbeitsqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die gründliche und fachkundige Ausführung der Reinigungsarbeiten.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr nett, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Zuverlässigkeit & Schnelligkeit Häufigkeit:Einsätze erfolgen zuverlässig, auch kurzfristige Anfragen werden schnell bearbeitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Materialversorgung Häufigkeit:
Vereinzelt kommen Reinigungskräfte selten, bringen kein eigenes Material mit und hinterlassen genutzte Utensilien.
Mangelnde Reinigungsleistung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unzureichend gereinigten Flächen und hastiger Arbeitsweise einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Anrufe unbeantwortet bleiben oder am Telefon unprofessionell reagiert wird.
Unangemessenes Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Vorfall mit einem Fahrer, der Passant/-innen beleidigte, wird als sehr negativ wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(35 Bewertungen)
(35)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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