Fahrräder Hecken Inh.Andreas Hecken Fahrradgeschäft

Sehr gut

Bewertungsdurchschnitt 4,57 173 Bewertungen auf 4 Portalen

Fahrräder Hecken Inh.Andreas Hecken Fahrradgeschäft

Steinhagen 14,
45525 Hattingen

• Fahrradladen • Fahrradwerkstatt • City-Bike Verkauf

Highlights 147 TOP Bewertungen

Bei uns Platz 1 Fahrradläden in Hattingen

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85%

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Bewertungsübersicht Leistungen

In den Bewertungen für
Fahrräder Hecken Inh.Andreas Hecken Fahrradgeschäft
wird gesprochen über:

Preis
Händler
Monaten
Kunden
Hilfe
Hecken
Kleinigkeiten
Tage
Erfahrung
Worte
Beratung
Bikes
Fahrräder
Gewährleistung
Hecken
Service
Mitarbeiter
Hersteller
Vorgehensweise
Räder

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in den letzten

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golocal.de

3.7 von 5 aus 3 Bewertungen (3)

Verteilung nach Sternen

67%

33%

Zeitlicher Verlauf

in den letzten

3 Monaten

6 Monaten

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von GoLocal am 24.06.2023

Ich kann nur Gutes berichten über Fahrrad Hecken. Sehr freundlich und bemüht, mein Rad zu repariere......

von GoLocal am 15.05.2019

Ich habe bei Herrn Hecken schon mehrere teure Fahrräder mit viel Zubehör gekauft und auch dieses Ges......

von GoLocal am 16.06.2018

Kompetent, freundlich, schnell und preiswert. Herr Hecken hat mich fachlich sehr kompetent beraten. ......

Letzte Aktualisierung: 04.05.2024 Alle Bewertungen auf golocal.de ansehen

11880.com

1 von 5 aus 2 Bewertungen (2)

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100%

Zeitlicher Verlauf

in den letzten

3 Monaten

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von 11880.com am 24.02.2021

Leider habe ich die gleichen negativen Erfahrungen gemacht wie viele andere Kunden auch. Fahrrad Hecken im Verkauf gut, im Service eine Kathastrophe. Bin bereit...s zweimal in den Vorjahren mit Serviceterminen von mehr als 2 Monaten gezwungen worden zu einem anderen Händler zum Kundendienst zu gehen, obwohl das Fahrrad bei Hecken gekauft. wurde. Vor 1 1/2 Jahren trat ein Motodefekt auf. Ich konnte auf den Eibau eines Kalhoff Austauschmozors , der zum Preis vo 400 Euro angeboten wurde, warten. Er nahm ca. 45 Minuten in Anspruch. Eine gleichzeitige Überprüfung des Rades wurde aber abgelehnt. Nun habe ich heute,am 24. Februar mein Kalkhoff impulse zur Überprüfung anmelden wollen, und man hat mir als Termin den 18. Juni als frühest möglichen angeboten. Daraus kann man nur folgern, dass bei Fahrrad Hecken die Reparaturwerkstatt im Verhältnis zur Geschäftsgrösse viel zu klein ist und Reparaturen möglichst abgewiesen werden sollen. in Bochum habe ich bei einem Mitbewerber innerhalb vo einer Woche einen Termin bekommen, obwohll ich dort noch nie Kunde war. Da sich das Verhalten von Fahrrad Hecken sich über mehrere Jahre nicht geändert hat, kann man daraus nur folgern, dass gerne Räder verkauft werden, und die Angelegenheit für die Firma damit erledigt ist. Ich würde mir dort nie wieder ein e-Bike kaufen.

von 11880.com am 14.05.2019

Ich habe bei Herrn Hecken schon mehrere teure Fahrräder mit viel Zubehör gekauft und auch dieses Geschäft laufend an Bekannte weiterempfohlen. Ebenfalls haben B...ekannte von mir auch schon dort gekauft. Nun hatte ich einen geringfügiges Problem an meinem Rad, meine Scheibenbremse von Chimano mußte entlüftet werden und hierbei handelt es sich um einen fachmännischen Arbeitsaufwand von höchstens 15 Minuten. Bis zu meinem Holland-Urlaub hatte ich noch 1 Woche Zeit und habe Herrn Hecken angerufen und um kurzfristige Erledigung/Reparatur in seinem Geschäft gebeten. Ich wurde von Herrn Hecken abgewiesen mit der Aussage, er könne bis Ende Juni keine Arbeiten mehr annehmen. Nachdem ich meine Verärgerung bezeugt habe, bot er mir an, ich könne mein Kalkhoff E-Bike Dienstag oder Donnerstag vorbeibringen, er könne mir aber nicht garantieren, dass es repariert würde. Ich als Stammkunde bei Herrn Hecken habe ich mich abgewiesen und abgewimmelt gefühlt und finde es nicht unmöglich, einen guten Kunden (so kann ich mich wahrlich selbst bezeichnen) so unfreundlich abzuspeisen. Ich werde dort nicht mehr einkaufen und auch öffentlich meinen Ärger über diese unfaire und unfreundliche Behandlung kundtun. Das ist nun keine gute Werbung mehr für das Fahrradgeschäft Hecken mehr, aber so ist es nunmal passiert und ich bin nach wie vor fassungslos!!! Übrigens habe ich mich im Internet schlau gemacht und habe in ganz kurzer Zeit das Problem alleine beheben können.

Letzte Aktualisierung: 24.02.2021 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen

google.de

4.6 von 5 aus 154 Bewertungen (154)

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86%

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in den letzten

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Facebook.de

5 von 5 aus 14 Bewertungen (14)

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85%

15%

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in den letzten

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Letzte Aktualisierung: 19.05.2021 Alle Bewertungen auf Facebook.de ansehen

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir für Sie in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen.
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Leistungen

• Fahrradladen • Fahrradwerkstatt

Leistungen im Bereich Fahrradladen

• BMX-Verkauf • City-Bike Verkauf • E-Bike-Verkauf • Fahrradverkauf • Kinderfahrrad-Verkauf • Mountainbike-Verkauf • Trekkingrad-Verkauf

Marke

• Bergamont • Diamant

Öffnungszeiten

Montag 10:00 bis 18:30 Uhr

Dienstag 10:00 bis 18:30 Uhr

Mittwoch 10:00 bis 18:30 Uhr

Donnerstag 10:00 bis 18:30 Uhr

Freitag 10:00 bis 18:30 Uhr

Samstag 10:00 bis 14:00 Uhr

Kontaktinformationen

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Weitere Links

http://www.fahrraeder-hecken.de/

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