Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
391 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Freundliche, kompetente Mitarbeitende sorgen für eine angenehme Atmosphäre und lösen Anliegen zügig. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Beratungston und vereinzelte Fehler bei Vertragsabschlüssen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung zu Tarifen, Technik und Vertragsangelegenheiten.
Schnelle und zuverlässige Problemlösung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet, Termine eingehalten und Probleme laut Kundschaft meist direkt gelöst.
Kundenorientierte Tarif- und Vertragsoptimierung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fairen Tarifempfehlungen und einer spürbaren Verbesserung ihrer Verträge.
Angenehmes Ambiente und Zusatzangebote Häufigkeit:Das Shop-Ambiente wird als einladend empfunden; kostenlose Getränke und ein persönlicher Empfang sorgen für Wohlfühlatmosphäre.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Beratungserlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von herablassender oder unfreundlicher Behandlung sowie wenig lösungsorientierter Beratung.
Fehlerhafte Vertragsabschlüsse und Folgeschäden Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten falsche Vertragsabschlüsse oder Zusagen, die zu mehrfachen Besuchen oder langen Wartezeiten führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(382 Bewertungen)
(382)
Yelp.de
4,00
(6 Bewertungen)
(6)
Facebook.de
3,40
(2 Bewertungen)
(2)
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