Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
898 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und einige komfortable Zimmerdetails werden positiv hervorgehoben. Gleichzeitig kritisieren viele Gäste gravierende Sauberkeitsmängel, unfreundlichen Service und organisatorische Schwächen, insbesondere bei Veranstaltungen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die sehr zentrale Lage des Hotels, die eine gute Erreichbarkeit von Bahnhof, Busbahnhof und Innenstadt ermöglicht.
Komfortable Zimmerausstattung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die moderne Ausstattung der Zimmer mit Kühlschrank, Wasserkocher und bequemen Betten positiv hervor.
Unkomplizierter Check-in Häufigkeit:Der Check-in über den Schlüssekasten und die vorherige Information per Mail verliefen laut einer Bewertung reibungslos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Gast schildert einen unhöflichen Telefonkontakt; auch bei Veranstaltungen fühlten sich Besucher vom Personal überfordert und schlecht behandelt.
Sauberkeit und Hygiene Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von Spinnenweben, Ameisen, Silberfischchen und insgesamt mangelnder Hygiene in Zimmern und Sanitäranlagen.
Platz- und Organisationsprobleme bei Veranstaltungen Häufigkeit:Bei einer Feier wurden zu viele Gäste angenommen, Tische abgeräumt und Zusatzkosten erhoben, während Buffet und Getränke schlecht organisiert waren.
Lärm- und Komfortprobleme Häufigkeit:Direkte Lage am Bahnhof bzw. Busbahnhof führt zu Lärm; einzelne Zimmer wirken eng und Kühlschrank stört nachts mit Geräuschen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Booking.com
3,98
(611 Bewertungen)
(611)
Verteilung
google.de
3,70
(197 Bewertungen)
(197)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,50
(37 Bewertungen)
(37)
Facebook.de
5,00
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
expedia.de
4,11
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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